您好：
请您开机出现三星logo时，按F2键进入bios，按F9恢复下出厂设置，按F10保存退出，开机出现三星logo时，按F8进入安全模式，查看键盘能否正常使用，如果可以，卸载近期安装的第三方软件，如果仍无法使用，请带好发票、三包凭证到维修站检测，去维修站之前最好电话咨询一下，以免耽误您的宝贵时间 三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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是台式，还是本本。如果是台式，键盘是什么接口的。你这种情况，可能原因有点多。
笔记本键盘还是外接键盘？看看num lock键按了之后灯会亮不。
换键盘吧 坏了
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