您好：
感谢您对三星产品的支持！
如果您的电视机出现问题，建议您申请工作人员上门帮您检查具体问题，产品配件不单独销售，我们也没有关于产品配件的相关参数，若您的电视机确实存在问题，工作人员会帮您更换配件。
您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx?cid=cn_ppc_support_service_request_130829
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
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