翼支付账户资金被冻结，怎么解决?

2024-11-25 17:33:14

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回答1：

账户冻结是指交费易账户和酬金账户进行冻结状态，无法进行交易。商户通过手机客户端在线签约并且绑卡成功一个月内还没把纸质签约资料发给交费易运营团队审核，系统会自动冻结该帐号。商户也可通过客服要求伏腔冻结帐号，如手机丢失，或账户异常。解冻指引：第一种情况：如商户是因注册一个月内还没把纸质签约资团判料寄送到交易费运营团队缺或衫审核被系统冻结（或因交易异常被冻结），请准备好相关资料后由代理商或当地交易费接口人寄送到运营团队，收到资料后，审核无误，由运营团队进行解冻。第二种情况：如商户是自行要求冻结账户，如手机丢失，或账户异常，需致电支付账客服热线或联系在线人工服务处理。客服48为解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。

回答2：

为保证您的翼支付账户安全，如果交易时连续输巧空错三次支付密码，您的翼誉虚支付账户将被系统锁定。3小时后系统将自动解锁，并下发庆宽燃短信通知。账户锁定期间账户资金冻结不进不出。