首先确认客户端软件已正确安装。以华大K宝为例，K宝已正确插入到USB口后，请打开"开始"－>"程序"，－>"中国农业银行网上银行证书工具软件"－>"中国华大"－> "CSP工具"，点击"证书操作"－>"查看证书"，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝已出现物理损坏，此时请前往任一农行网点进行更换。
他们的回答都是毛线！！按住K宝C键再插入电脑，然后。。。。。自己研究吧，问银行没用，搞不定打个电话问K宝厂家，一分钟搞定
应是K宝的驱动程序没有装好
将农行网站添加到可信任网站。检查你电脑的插口。
看看是不是插错了或者没插好..
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