那是卖家跑路了，很多卖家都是这样生意难做，随便发个货只要到了就不理你了7天后自动收货，你也没办法。你确认收货了吗。你直接申请退款不要邮回去说卖家虚假销售，卖家如果不解决问题的话，他是没法拿保证金的。他最终会主动联系你的
不用太在意中差评，一般问得比较多，爱讲价的买家给中评评的机率比较高，看一下他的好评率，如果比较低，可以买家软件拦截下来，可以避免很多中差评。
那如果是你跟卖家之间协商不来，你可以主动申请淘宝小二介入的。你最好是要保存你跟卖家之间的协商记录，这样必要的时候可以提供给淘小二作为证据，淘小二会进行判定的，一般都是站在买家方的
您可以联系淘宝小二要求帮助退货，淘宝小二会要求卖家提供正确退货地址。如果卖家坚持不提供，淘宝小二最大限度可以判定卖家退款，买家不必退货。
找客服介入，一般这个如果商家不处理或处理不当就可以找淘宝客服介入。
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