您好：
根据您的描述，可能有以下几点原因
1.这种情况有可能是相机系统错乱，建议您关机重启相机。
2.若不行，建议您重置相机尝试。
3.如果还是不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
我的也是这种情况，关机重启了不行，恢复出厂设置了也不行。现在已经过保了，刚开始不太懂就没在意，以为是智能切换呢，等明白了已经过保了。不知道楼主的得到解决了没有？
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