01. 互惠原理
俗话讲:“拿人手短,吃人嘴短”这句话真是真理。尤其在职场这个以利益为最终导向的江湖上,这句话更是特别适用。
所以,功夫要做在平时!我们避免不了与同事要相互协调工作,请求他人帮忙等等,日常时候一个小物件,一句温暖关怀的话语,一杯热咖啡,或是伸手可及的工作帮助,都会让对方感激你,进而觉得对你有所亏欠,当你需要他帮助,开展工作的时候,自然不会配合。
02. 对比原理
正确引导:找到一起开展工作的益处,与不积极配合的损失,两项客观对比给同事看。当利害事实摆在眼前的时候,通常我们是不会无动于衷的。
至于益处如何呈现,损失如何描绘,需要你了解同事的痛点进行有方向的分析。
03相互退让
在《影响力》中有一个法则,当我们提出一个要求的时候,对方可能因为这个要求太过困难而拒绝你,有效的办法是,你做出适当的退步,这样对方就会因为你的退让而感觉对你有所亏欠,进而会答应你的下面的请求。
一个小故事:
大学时,在情人节的晚上,和男朋友一起逛街,迎面走来一个小女孩儿,请求我们买她的10朵玫瑰花。一来我们本就没有预算买,二是也确实一大捧买不起。看我们拒绝,小女孩儿接着说,那就买3枝好不好,三生三世也是很好的寓意,这样一来我们便不好意思再拒绝。
这就是相互退让,达成的一致。
所以当同事不积极配合时,考虑是不是因为工作对他而言有难度呢?你可以稍微降低难度,以便让他接受
04承诺和一致
搜寻这个同事在以往是不是有说过,要配合工作的话,或是要好好工作的言语等等,拿他的话,进行“谈判”。我们一般都是不愿意“打自己脸的”,对于自己做出的承诺会选择保持与言论一致的行动。
05社会认同
作为一种社会性动物的我们,需要也必须有社会认同,来链接社会并创造价值,建立自身成就感。而身边的周围人的认同是我们很好的参照。
所以当劝说同事的时候,不妨援引身边人对于“积极配合工作”的正面评价,以及很多人都是这么做的的实例来创造“社会认同感”。
06喜好原理
人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。你可以先让他对自己有好感,或是让他喜欢的人去提“配合工作”的请求。
07服从权威
职场上有上下级,官大一级压死人,当自己实在无力解决时,那就请求上司的帮助吧。
08稀缺原理
害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。
所以是不是可以“暗示”:还有别的同事积极申请加入你的工作,如果他不加入很可能失去一个好的机会。在稀缺理论的引导下,他可能会采取行动,抓住“配合工作”的机会。