软格需要密码（恢复出厂设置）只有硬格、硬格方法是：关机～左手手指头按住5233键盘的红键和绿箭（中间白健不用按）同时大拇指按住左侧照相机健、另一只手按住顶部的开机键（这几个键盘必须同时按住）2秒后出现手拉手标志就行了硬格完成。备注：硬格之前把你的储存卡拿出来、把你的手机内存里面的东西复制出来、还有把你的手机移动卡或者联通卡也拿出来、要不然里面的数据都没了、硬格之后什么都是出厂的设置、假如你之前有开机密码的话不用担心、密码输入错了照样能开机、祝你好运！如有其他问题我都有回答、希望能帮到你
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