天翼手机：可通过短厅（建群、邀请、加入、退群、查询等功能）、营业厅（建群、加入、退群、查询等功能）办理；
固定电话：可通过营业厅办理。固话用户获取手机用户创建的群号后，通过营业系统查询（群内号码）和受理（入群）。您可编辑QYZX发送至10001即可查询所需办理的业务指令。
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