您好！希望以下方法能够帮到您。
1、更改MTU。
我们路由器(PPPOE模式MTU值为1492 ）（静态IP和DHCP默让模式MTU为1500）可以尝试更改小点，比如1430、1400等，一般可以解决此类问题。
设置方法：登录路由器管理界面，高级设置—WAN口设置—MTU值，更改完成之后，“系统工具”—“重启路由器”。
2、更改WAN口的速率。
登录路由器管理界面，高级设置—WAN口速率控制，选择10M全双工模式，更改完成之后，点击“系统工具”—“重启路由器”。
3、如果还是不行可以将路由器升级
感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，最后祝您工作顺利，生活愉快！
你可以先不使用路由器，将一台计算机直接连接到宽带猫上测试看使用效果如何，是否还出现同样的故障；如果还是相同的情况，那就有可能是运营商的问题，拨打运营商客服让派人来处理解决；如果直接连接宽带猫时候使用正常，而连接路由器有故障就有可能是路由器的问题，可以将路由器恢复出厂设置之后重新再设置相关的网络参数再测试使用
多半是坏了
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