您好：
根据描述，可尝试以下方法排除故障：
1、手机装上SIM卡 进入设定--无线和网络--移动网络--接入点名称--左下角菜单键--点击重置为默认值。
2、如果通过以上方法依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3、如果依然不行，建议您带机器到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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