“增值服务”到底是什么意思？

2024-10-29 07:46:27

推荐回答（5个）

回答1：

增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。

互联网增值服务是通过互联网的除域名注册及虚拟主机等基本服务以外的服务。主要以网络社区为基础平台，通过用户之间的沟通和互动，激发用户自我表现和娱乐的需求，从而给个人用户提供各类通过付费才可获得的个性化增值服务和虚拟物品消费服务，主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、道具、个人空间装饰、个人交友服务等。

网络信息增值服务模式是以先进、可靠的信息技术为手段，建立“全面、权威、实用、互动、安全”的门户网站体系，满足用户对综合信息的需求，实现对多种信息资源的统一组织、管理整合和开发利用。游戏、语音聊天、可视电话、短信等都是互联网增值服务。

例如百度互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐等。相关的新闻类型是信息流，例如百度移动端，以及百家号等

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增值服务是帮助企业获得顾客和顾客忠诚的因素如下：

1、企业可以通过提供增值服务来延长和加强顾客关系以赢得顾客忠诚。这时就需要企业设计出适宜的增值服务来弥补此种单个交易的局限性，该种增值服务可以通过增加与顾客的接触次数和接触点，以延长和巩固与顾客的关系，进而营造顾客忠诚。

2、企业可以通过提供增值服务来创造顾客满意并为顾客转换商家建立障碍以赢得顾客忠诚。从增值服务的定义可以知道它是核心产品或服务的补充部分，所以增值服务常常被用来改善产品或服务，以弥补产品或服务的不足。

3、增值服务的企业选择应考虑增值服务和企业核心产品或服务的关系。增值服务与核心产品之间的关系可能紧密，也可能松散。关系越紧密，增值服务越能弥补核心产品的不足．该种增值服务就越能被顾客真正接受和使用，从而使顾客价值得到提升，顾客感到满意以至对企业产品建立忠诚。

参考资料来源：百度百科-增值服务

参考资料来源：百度百科-增值业务

回答2：

增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

更准确地来说：就是向用户额外提供的收费业务，对通信行业来说是增值，对用户来说就是增加花销值。

增值电信业务相对于基本电信业务而言的。电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网，直接为用户提供信息传送的业务，称为基本电信业务。

它的基本特征是，所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。

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移动增值业务的基本特点：

1、用户和业务市场不断细分；

2、业务种类更加丰富；

3、服务机制更加灵活：短期灵活性业务的推出，传统增值业务支付方式的灵活化。

4、更加广泛和深入。在移动增值业务领域，这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。

参考资料来源：百度百科-增值服务

回答3：

增值服务简单定义是提供产品本身以外的服务给顾客，使得产品的价值增加。我们抛开一切，从赤裸裸的网吧说起，网吧的产品是什么？无可非议的是网吧本身是不提供也不生产任何一种物质产品的，而惟一可供网吧收入的也仅仅是“机时”，也就是说网吧是个花钱消费时间的地方，消耗金钱的依据是能够上网。如果在网吧上网一台电脑的收费标准为a元/小时，其对等价值我们看作a’；如果在这1小时内除了能够享受网上冲浪的乐趣还能够享受附加的内容，这里的对等价值我们看作b’；那么（b’-a’）就是我们所说的增值，同样标价a元/小时。这里我们不难看出消费a元买b’比消费a元买a’更划算。而网吧用什么来增加（b’-a’）的差值呢。

增值服务与增值业务
现在，许多网吧业主在为网吧的出路担心，网吧的发展由于受到多层面的影响，同时电脑折旧和更新速度太快，经营成本日益增加，在遇到诸多经营难题后，寻找网吧增值服务和新的利润增长点成为网吧苦恼的问题。
随着媒体的渲染，很多业主甚至业内外人事将网吧的增值服务与增值业务蒙上了一层面纱，统一揉捏在一起成了新的“增值服务”。前面讲到了增值服务的定义是提供产品本身以外的服务给顾客，使产品的价值增加。而对于相续引入的一些业务，它本身具备着与网吧上网的不同属性的特制。一个网吧内所有的业务链接起来，够成了一个网吧的多重功能，并形成了这个网吧的产品结构体系。例如，对于一般的网吧，常见的网吧增值产业有游戏点卡、快餐、电子商务、数码冲印、IP电话业务、ISP业务、比赛等等，它们成为网吧新的利润增长点的新业务，为网吧的收入同样带来了增值效力，成为大家所说的网吧内增值业务

回答4：

什么是无线增值业务？其实它的定义很简单，通俗一点讲就是建立在移动通信网络基础上的，除了语音以外的那些数据服务，比如中国移动的“移动梦网”。无线增值业务的发展现状我国无线增值业务的用户不断增长，目前约80%的手机用户使用此业务。无线增值业务收入增长水平已超过了其他电信业务的增长水平。2004年上半年，短信业务增长了71%。数据表明，2001年大陆无线增值业务的市场规模为19.8亿元，2002年增长最快，增长了373%，达到了93.6亿元的市场规模。2003年无线增值业务市场达到233.2亿元，预计今年，无线增值业务的收入为385.4亿元。据估计，到2006年将达到640.5亿元，增长逐渐趋缓。根据iResearch艾瑞市场咨询的研究统计，2002年，SP移动增值服务市场基本上就是短信市场，当年市场规模为17亿元。2003年，在短信市场飞速增长的同时，2.5G增值服务市场也开始启动，当年SP增值服务市场总规模为44.3亿元。预计2004年将进一步增长到84亿元的规模。到2005年，预计SP增值服务市场总规模将达到123.5亿元，其中短信为55亿元，WAP为11.5亿元，彩信为18亿元，无线游戏为12亿元，IVR市场为27亿元。一些主流增值业务短信通过手机或移动梦网发送和接收文本形式信息的业务。手机银行是货币电子化与移动通信业务的的结合，客户可以随时随地通过操作手机实现客户帐户情况的查询、同银行内帐户间的转帐。手机证券利用手机发送和接收短信息功能来完成股票交易，股市行情查询，证券资讯点播，到价提示等服务。手机邮箱手机邮箱除提供普通电子邮箱的主要功能外，还支持多种终端尤其是移动终端的访问，并可支持多种移动数据业务，如发送短信、彩信等。 168信息点播根据客户以短信形式发送的点播申请，向客户提供内容为天气预报、新闻、交通信息、财经信息等其点播内容的短信。彩信通过移动通信数据网络传送包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。随e行基于笔记本电脑和PDA终端，通过GPRS，WLAN方式无线接入互联网/集团客户网，获取信息、娱乐或移动办公业务的业务产品总称。手机+笔记本上网（17201）客户通过手机＋笔记本或PDA等无线终端设备拨号接入互联网，进行网上信息浏览，享受互联网信息服务。 WAP 通过手机随时随地访问互联网络资源的业务。娱音在线是利用移动电话的随身性，为客户提供虚拟性的语音聊天方式，用以满足客户之间的沟通，交流，需要。

回答5：

比如说手机QQ可以免费使用，但是想要像电脑上那样速配交友。就要交钱给移动了，即所谓增长服务

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