尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，官网没有相关资料提供，若您的手机自行设置了密码，无法解开，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
首先要确定你的手机已经root，同时安装了第三方的recovery软件；然后在关机状态下，同时按下home+电源键+音量减，三个键知道屏幕开始亮就可以了。
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