如何做好一名物业管理人员

问的太泛泛了。总的来说，要有耐心、细心、用心。其次，专业技术好也是很重要的。
我们常说的一句话：物业不是高科技，只要你用心并且肯付出努力，一定可以做好物业管理工作。

做好份内的事！

第一种理解
美国盖洛普民意测验机构提出：
1、充分的自信心；
2、关怀别人
3、坚固不拔的个性
4、专精的专业知识
5、丰富的知识
6、沟通力
7、创新力
8、判断力
9、决断力
10、执行力
11、领导力
12、机运

日本：
1、具有现职专精的工作技术
2、精通各种管理方法
3、重视教育训练
4、精于工作改善
5、良好的工作关系
6、具有涵养的领导风格

经验+智慧+决心 是冲破难局，达成目标的关键所在

一个管理人员应具备：
1、作业技术
2、管理技术
3、人际技术
4、理念技术

整个管理活动里，主要讲的是规划活动、控制活动、改善措施活动。而不是亲自做自己《专长》的工作。

这些都是很空洞的概要，还是要实践才行。
参考资料：一个字一个字打的，希望能帮上你
第二种理解：
作为从事物业管理人员,对他的素质要求应包括以下的几个方面:

1, 应具有高尚的职业道德,要遵纪守法,要爱岗敬业,要有较强的法制观念,能够依法办事,依法处理各项业务工作,依法解决各种问题.

2, 要有强烈的职业责任感,认真工作,尽责尽职;要诚实守信,热情服务,增强服务意识.

3, 要具有现代的物业管理专业知识,要具有专业的物业管理技能,以及掌握现代的物业管理手段.

4, 物业管理人员还需要具备较高的个人素质,这其中包括有:

(1 ) 具有较强的语言表达和沟通的能力;物业管理工作的主要对象是业主和住户，主要是要与人打交道，所以语言表达和沟通能力是非常重要的．

(2）具有良好的心理素质和个人形象，要有较强的心里承受能力；

　（３）具有良好的体魄，能够胜任日常繁重的工作事务．　

切记：
　无论是那个答案，原则是：以自己的素质，站在业主和公司的角度（如何平衡两者间的关系尤为重要）上去细心、有责任感的去处理事情！