尊敬的三星用户您好：根据您的描述,1.建议关机后重启尝试，若一直无法进入系统，请您重新安装系统或恢复系统，排除系统软件故障。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
一、如果能确定可以进入系统的，就可以排除主板、内存卡、CPU、硬盘等出现故障的问题。
二、你拿一台外接显示机试试，看显示器亮不亮，如果亮的话就说明显卡没有问题。不亮就是显卡出问题了，换显卡的话比较贵，要看你显卡是什么的，是集成的还是独立的，独立的话还好点，如果是集成的，那就得连主板一起换，估计200—500块左右吧。
三、排线问题，就是连接笔记本显示屏的那根线，这个有问题的话，维修的话大概只要20块钱左右吧。
四、显示屏坏了，也就是上面说的灯管问题，这个要显示屏的。多少钱不太清楚。
上面说的价格，我只是估计的，不太准，你自己可以根据第二步试试。
请问你重启开机能否听到进入系统的启动音效呢？如果明确听到这个声音的话个人感觉是屏幕排线的问题了。你可以外接个显示器看看能否显示并成功进入系统呢。
个人建议先安装我说的方法试一下。如果成功进入系统了就是排线的问题。那么排线的问题有两种情况。一种是排线坏了需要修得花钱的。另一种情况是排线松了。自己重新插拔下就可以了。如果你确定以及肯定是硬件坏了的话那么150包修好还是蛮划算的。
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您描述的情况，初步判断是笔记本硬件故障，由于看不到机器，无法准确的给您判断具体是哪里出现问题，这样的情况下，建议您将笔记本送到维修站请工作人员帮您检查具体问题。您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
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