您好：
根据您的描述，如您指的是移动数据上不了网，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
2.确认您的手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘-向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。
3.仅使用卡1上网时：设置-更多设置-移动网络-卡1-移动数据打钩；设置-更多设置-移动网络-卡2-移动数据勾去掉。
仅使用卡2上网时：设置-更多设置-移动网络-卡2-移动数据打钩；设置-更多设置-移动网络-卡1-移动数据勾去掉。
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