步步高手机没电了却充不上电

您好，根据您的描述建议您换个充电器或数据线试试，如果还不能解决请您拿着手机和充电器到步步高售后服务中心进行检测，原装充电器包换期为一年，售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html 祝您用机愉快

换一块电池试试 要是充上电了就说明电池坏了 如果不行就换一个充电器，要是还不行的就是手机充电口坏了 一般充电口坏了送手机店去20元左右就能解决

这些日子连续下雨，如果你的手机或电池淋过雨或碰过水就充不进电了，你最好把电池拿出来放在一个通风的地方让它自己干掉。碰过水的少部分的干了还能用，严重的电池的电极会发霉，如果是这样你只能再配一个电池了，我的手机也是步步高。电池也曾淋过雨，后来我就把它放在一个通风处两天才能用的，刚开始的时候也充不了电。

您好，
请问您使用的是原装电池么？
若是原装电池出现这样的提示可以将手机和电池带到售后进行检测处理，原装电池非人为损坏的情况下包换期为半年的。
您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址。
谢谢您对步步高的支持，祝您用机愉快。

换电池