安装墨盒后，提示"墨盒不兼容"错误信息，怎么办？

解决方法请依次完成下列各个部分的操作。 电源指示灯停止闪烁时，说明问题已解决。步骤一： 合上打印机盖如果打印机盖打开，请将其合上。图2: 合上打印机盖步骤二： 确定有问题的墨盒如果电脑上的信息没有指出特定的墨盒，只是显示“墨盒错误” 信息，请按照下列步骤确定造成故障的墨盒。打开墨盒舱门。取出任一墨盒（不要全取出）。合上墨盒舱门。如果电脑上显示“墨盒错误” 信息，则说明打印机中的墨盒为问题墨盒。 如果电脑上未显示“墨盒错误” 信息，而是显示...“Either missing, not detected, or incorrectly installed”（丢失、未检测到或者安装不正确） ，则您取出的墨盒为问题墨盒。请继续下一步操作，重新安装有问题的墨盒。步骤三： 取出、检查，然后重新安装问题墨盒 如果问题仍然出现，则说明墨盒与打印机之间的电子触点可能损坏。 取出并重新安装墨盒可能有助于解决问题。打开墨盒舱门，等候片刻，使墨盒到达中心位置。按下问题墨盒的一端将其从笔架中取出。图3: 取出有问题的墨盒如果墨盒上有胶带，则将其撕下。 请勿揭去铜带。图4: 撕下胶带更换墨盒。 将墨盒稍微倾斜送入插槽，向上前方推动墨盒，直到其卡入到位。 图5: 更换墨盒黑色墨盒或者照片墨盒安装在右侧。三色墨盒安装在左侧。步骤四： 清洁故障墨盒的电子触点如果上述步骤不能解决问题，则清洁墨盒上的电子触点及打印机笔架内的电子触点。要清洁墨盒和笔架，请准备好下列物品：纯净的蒸馏水。如果没有蒸馏水，请使用瓶装水或过滤水。 自来水可能含有损坏墨盒的污染物。干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒柔软材料（咖啡滤纸较佳）在清洗期间用于放置墨盒的纸张或纸巾打开打印机顶盖，等待笔架停止移动。取出墨盒并将其放在纸上，喷嘴板朝上。注:尽量快速清洗触点，墨盒在打印机外的时间不得超过 30 分钟。 如果墨盒在打印机外的时间过长，墨水会变干并堵塞喷嘴。断开打印机电源。用棉签蘸取少许清水，然后将多余水份挤掉。仅需稍微蘸湿棉签。清洗墨盒触点。请勿触摸喷嘴。图6: 墨盒电子触点清洗打印机内笔架中的触点。图7: 笔架触点将墨盒放置 10 分钟，或用新棉签擦拭清洗过的区域，使其干燥。重新安装墨盒，接通电源，合上打印机盖。再次执行打印。 如果问题仍未解决，请继续下一步。步骤五： 重复执行重新安装和清洁步骤如果问题没有得到解决，请重复执行以上重新安装和清洗步骤。步骤六： 更换墨盒如果问题仍未解决，请安装新墨盒。如果没有备用墨盒，您仍可在墨水预留模式下进行打印。 只需取出有问题的墨盒，使用其余墨盒进行打印即可。如果取出三色黑色，打印输出将是灰度效果。如果您取出黑色或照片墨盒，则打印机的打印速度会降低，打印输出的色彩也会有所不同。步骤七： 送修打印机一体机硬件可能有问题，或者某个组件无法正常运行。 下一步骤是送修一体机。