你好,按照我多年淘宝经验来说,退货退款首先是跟店家客服咨询,然后协商你寄快递这个费用谁出,谁的责任,接下来就是在一张纸上面写上客服让你写的数据,一般是旺旺号这些,等到卖家收到你快递过去的货品后,会跟你联系的,或者你可以再次咨询客服.但是最重要的一点就是,不能点确认收货,防止卖家在收取你费用后不管你,即使你差评它也无所谓你就亏大了.如果扣50是你使用了某些优惠卷那就是正常的,优惠卷在你使用支付之后就是无效的了.但是没有的话,那就是不可能的事,至少我没遇到过这种情况.建议咨询淘宝客服
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