电信宽带，密码忘了，身份证也丢了，怎么办？

忘记密码可以登陆中国电信网上营业厅重置密码的，具体操作如下：

1、登陆中国电信网上营业厅

2、点击进入首页-选择密码管理

3、选择天翼有线宽带密码管理并输入身份证号码、新密码即可修改

电信宽带密码忘记后，先回忆一下初始的密码，一般在开通的时候都有一个初始的简单的密码。如果忘记的话，可以先试一下。一般为顺序号或相同号的组合。
　　如果对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的解决办法。那就是打电信的客服号进行咨询上网密码。
　　拔打电信客服10000号，客服会问有什么服务，告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉你，一是要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
　　如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果密码没有修改过的话，账号是XXXXX，密码是XXXXXX，在拔号上网里填上告诉账号和密码就可以上网了。
　　但是，如果中间修改过上网账号的密码，或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，客服就不会帮查找到上网的账号和密码，这时，就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。（没有身份证，只能先补办身份证）
　　带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，千万要记住，回家后重新填上账号和密码，就可以上网了。

登录电信网上营业厅，重置服务密码。具体步骤：首页-自助服务-用户中心-密码重置/密码修改-产品类型中选择“宽带密码重置”-选择宽带归属地-输入宽带账号-输入证件号码-提交，即可重置宽带服务密码。
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登录电信网上营业厅，重置服务密码。具体步骤：首页-自助服务-用户中心-密码重置/密码修改-产品类型中选择“宽带密码重置”-选择宽带归属地-输入宽带账号-输入证件号码-提交，即可重内置宽带服务密码。
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只要能记住办理宽带的身份证姓名和身份证号码，拨打宽带运营商的客服电话查询就行。