键盘的两个ctrl键都用了解决方法：
1，连接个USB键盘试一下，看外置键盘能否使用ctrl键，如果可以去售后那里检测下，确定是键盘坏了的话就更换一个新键盘。
2，如果外置键盘也无法使用ctrl键那肯定是系统文件破损了，重新安装个系统即可。
你好：如果你确认你的键盘没有问题，那么我估计是你的键盘驱动没有安装、或者是驱动有问题了。 右键单击我的电脑--管理--设备管理器--右边窗口中点开键盘前面的加号，然后右键单击标准.....键盘，选择卸载，重启电脑，系统会自动加载驱动，看问题是否解决。 如果还是不行，那么你找找买电脑时送的光盘应该有驱动，用光盘驱动安装就可以了 安装方法也要找说明书,或者直接给他们服务部门打电话吧
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