首先，你要认定一件事，原则上，淘宝是偏袒卖家的。对于买家投诉成功，可能是你的证据不足，建议你多收集一些证据，特别要抓住这件衣服是洗过之后才出现损坏这一点，重新对投诉发起维权。找律师之类起诉淘宝的举动都是不现实的，别去做徒劳无功的事。小二介入的时候，注意自己的态度要端正，给人好一点印象。一般淘宝是很讨厌买家通过人工台进行投诉的，这不符合淘宝本身的利益。
你应该向你的上家索赔，或者直接向厂家索赔。这是法律规定的，产品质量问题，最终赔偿是生产者，你只代生产者赔偿责任，赔偿后再向上家追偿。
你这个算什么啊？看我这里的案例。前段时间我卖出去一件衣服，卖家挑三捡四说衣服不好，要退货。那就退吧，结果退回来一把钢丝钳。我找买家理论，买家直接把我拉黑。我找淘宝小二，结果要求我提供进货发票，物流红单等一堆凭证。我就纳闷了，为啥要卖家提供一堆凭证，买家买的是衣服，退的是钳子。比起我，你还算冤枉吗？？
你好！与买家协商过了吗
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