您好： 根据您的描述，这有可能是系统软件出现了问题，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
这种事情就要去手机修理店。。这手机是不是质量太烂了。。或者是你用的太耗了。楼主，爱惜着机子吧。祝楼主手机木有大毛病 求采纳了。
