您好：
根据您描述的情况建议您重新安装网卡驱动试一下，由于您提供笔记本的详细型号不正确，我们无法为你查询相关驱动，建议您核实型号之后对应系统搜索相关驱动安装。
如果重装驱动之后还是出现同样情况，建议您将笔记本送到维修站请工作人员帮您检查具体情况。您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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