故障原因有以下几种可能：1、未正确安装网卡的驱动程序，建议去下载该网卡的官网驱动，先卸载原来的驱动，重新启动电脑后，再安装网卡的官网驱动（WIN7版本的32位驱动或者64位驱动）；2、有可能是连接该电脑的网线接触有问题，需要重新拿根网线将该电脑直接接到交换机（或路由器）的LAN口（内网端口）3、还有可能是你现有的网线收到强电干扰，或者网线的水晶头需要重新压接。4、网线本身质量存在问题；5、或者是网线中间有使用不规范端接的压线子端接的现象。6、交换机或路由器LAN口损坏，换个LAN口试试。大致就这些可能，建议从简单的试起，逐一排除。祝你顺利解决问题。