您好：
I829支持的视频格式为3gp、mp4、avi、wmv、flv 和 mkv，若自带视频播放器无法播放MP4格式视频，您可尝试如下操作：
1. 换其他视频播放试试，可能是视频本身问题
2. 打开照相机录制一小段视频，查看可否播放，看是否是播放器的问题，若可以播放，可能是您需要播放的视频格式有问题；若不能播放，您可尝试如下操作：设定--应用程序管理器--全部--清除数据，若无效，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置后再观察播放器使用情况
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