您好，
请您通过杀毒软件将手机查杀病毒。
请您将内存卡放入其他手机。
请您更换内存卡查看。
请您备份资料恢复原厂设置。
如还是不行，请您联系天语售后服务中心。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k- touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
您好，
建议您将手机内存卡取出后重新擦拭下，放入手机内试一下能否识别，或更换其他的手机内存卡放入手机内试一下能否识别，如仍无法识别建议您需要与当地售后联系。
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