10010客服热线受理宽带的范围是：提供辽宁省内全地区的宽带业务装、移机服务，包括县以下农村乡镇用户；现阶段10010电话受理宽带仅面向公众客户，暂不受理集团客户的宽带业务；宽带移机仅办理地址迁移，不办理同时更改套餐；宽带升速仅限包年到期当天电话办理升速业务。宽带包年、包月业务一律100%受理。
