三星GT-S7898数据流量开关开了,但是用不了

2024-12-30 01:29:07
推荐回答(2个)
回答1:

您好:

根据您的描述,如果您的手机不能上网,建议您按照如下步骤操作手机:
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN。
2.设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置(移动神州行卡需要使用CMWAP接入点)
3.建议您新建上网参数尝试:
1)建议您进入设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新建APN。
2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)
3)代理:10.0.0.172。
4)端口:80
其他的都不用设置了,然后按菜单键-保存,最后在接入点名称里面能看到您新建的项目,选择后把手机重启试试。  
4.更换其他SIM卡
5.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设定。
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

回答2:

如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。