您好:根据您的描述,可能由于系统丢失关联文件导致无法安装弹出设备,请您在断开数据传输时直接拔出设备即可,不会影响设备正常使用。解决无法安全删除设备的方法:1.打开任务管理器里的进程列表,关掉explorer.exe,然后再添加新任务explorer.exe,最后再试着删除usb设备2.打开任务管理器里的进程列表,结束rundll32.exe进程(若无法结束,说明电脑中毒)欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn