先与卖家沟通,是质量问题他应该包换,退也应该由卖家负责运费,如果其他原因有可能卖家要你支付运费沟通协商好以后在支付宝交易管理里点申请退款,然后把东西给卖家发回去。邮寄方法:到邮局包裹窗口要单子,按要求填写相应项目,缴费就可以了 也可以采用快递公司运送,在网上查找选择当地的快递公司,确认该快递公司在你要发送东西的地方也有,能送货。然后打快递公司的电话,会有快递员来你这取,然后填单子缴费给快递员就可以了。