茶楼服务员的工作内容:
为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐;在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等工作。
茶馆服务员好。
茶楼服务员的工作职责:
1、上班准时,保持个人清洁工作,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排;
2、负责茶楼部分的清洁打扫,餐用具、设施的摆放和维护;
3、严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
4、管理和协调店面人员工作,监督店面卫生情况及员工工作状态,有很强的团队合作意识;
5、妥善处理服务过程中发生突发事件,并能及时上报;
6、完成上级交给的其它任务。
服务员简介:
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
茶馆的工作更好。茶馆服务员的岗位职责:
1、服从茶楼主管工作安排。
2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服。
3、检查仪容仪表。
4、参加开班前例会。
5、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生。
6、迎客:有客人到大厅或雅间时,面带微笑问候每一位客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等)。
7、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?
8、道别:请稍等!马上就好。
9、这是您的茶/饮料,请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快!
10、巡视:在大厅不停巡视(走动或目光)客人是否有示意和营业大厅的卫生情况、是否需要换烟缸、茶水是否需要续水、窗帘、家具的摆放是否合理并及时处理和调整。
很简单,就是准时上班开例会,听取注意的事项,做班前卫生,摆好台、备好货。
客人来后自我介绍、倒茶水、询问酒水、卖小菜(很多地方都有小菜员)、送果盘、介绍电脑点歌。
中途清理一下卫生、推销酒水、小菜、添茶水。
客人走后,清理一下包厢卫生,摆好台。到时间就可以下班了(不翻台)
倒茶水;介绍电脑点歌。
清理一下包厢卫生