工商银行 口令卡 获取密码坐标失败

工行客服:
若您进行B2C在线支付时遇此问题，由于口令卡坐标有效时间为85秒，请您尽快输入口令卡密码。
若由于超时口令卡密码被锁，请您进行以下操作：
我行系统升级后口令卡增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次10次。
当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战数次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，卡将被锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，需要携带有效证件到柜面清空口令卡空刷次数；当获取挑战数次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，卡将被锁定，您将无法再做口令卡交易，客户需要携带有效证件到柜面重置口令卡。
若非不上情况，请您详细描述一下具体操作步骤，以便我们为您解答。

　　用户在进行B2C在线支付时遇此问题，由于口令卡坐标有效时间为85秒，请尽快输入口令卡密码。
　　若由于超时口令卡密码被锁，请进行以下操作：
　　工行系统升级后口令卡增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次10次。
　　1、当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；
　　2、不输入坐标值时，获取挑战次数加1；
　　3、输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。
　　4、当获取挑战数次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，卡将被锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，需要携带有效证件到柜面清空口令卡空刷次数；
　　5、当获取挑战数次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，卡将被锁定，将无法再做口令卡交易，客户需要携带有效证件到柜面重置口令卡。

你可以再重新输入,如果还是错误的,带上身份证去银行重置下网银密码就可以了

拿去柜台查一下，会不会口令卡拿错了