HP笔记本电脑系统重装后DVD驱动器不能读取光盘怎么解决？那位高手方法说的越详细越好

您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您更换其它品牌的DVD光盘测试是否可以正常播放，如果仍不能播放，请您回忆是否最近进行过什么方面特殊操作（例进行过硬件改动、安装过某个软件或者重装系统后）才出现这个现象的，如果您安装过虚拟光驱软件，建议您卸载试试。
2、如果您没有进行过特殊操作，请您双击“计算机”（或“我的电脑”），查看是否有光驱设备。另外，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看光驱设备是否显示正常。
如果设备管理器中的光驱设备前有黄色叹号或问号，说明光驱驱动有问题，建议卸载光驱设备，再点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否光驱的驱动可以自动安装上。如果设备管理器中没有光驱设备，您可以直接点击“扫描检测硬件改动”试试。
3、如果光驱设备显示正常，但仍不能播放DVD光盘，请您点击开始运行，输入services.msc，打开服务，找到Shell Hardware Detection和IMAPI CD-Burning COM Service服务，如果不是开启，请您设置为开启后，重启电脑试试。
4、另外，如果提示CD 驱动器或 DVD 驱动器已丢失或不被 Windows 或其他程序识别，请您请您参考一下下列微软官方文档看是否可以帮助到您。
http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-cn
5、如果也不能解决，请您在开机时按F10进入BIOS—System Configuration—Device Configurations—将SATA Device Mode设置为IDE，然后点击BIOS中左边的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。然后建议您保存数据后，插入系统安装光盘后，开机按F9键进入启动项设置，选择从光驱引导光盘进行测试。
（1）如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题，这个情况很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a、有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b、如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果光驱不能引导系统光盘，并且更换其它系统光盘也不好用，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

你重装的是WI7系统？可以尝试以下方法看看： 1. 在开始菜单中输入regedit,回车。打开注册表编辑器。
2. 展开以下注册键
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. 在右边的面板，右击 UpperFilters ，点击 删除。
4. 点击”是”确认数值删除。
5. 同样删除LowerFilters这个数值。确认删除。
6. 退出注册表编辑器，然后重启。
注意：当你删除上面两个数值的代价就是可能会失去一些功能，比如CD记录程序。出现这种情况的话，就必须重新安装受影响的程序。如果问题依旧，你可能需要联系程序供应商是否有此程序的更新版本。

下载暴风影音

在惠普官方网站上下载一个驱动安装一下就可以了