呵呵，明白你的意思了，你原来的包年宽带没有到期，但现在的新小区又不能安装宽带无法移宽带过来，完全可以投诉处理的
可以投诉..关键是投诉效果不大
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您入网时签订了在网协议，协议期内是不能办理退网的，除非您缴纳违约金。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
