你所说的电压只有195V，是在什么部位测量的？是相电压还是线电压？其他的相电压和线电压是多少？这些数据或者部位都有利于判断故障。
如果是线电压a-b，a-c，电压为195V,b-c电压正常，则故障分析为高压侧a相断或熔断器断、接触不良等原因，按这个去分析。
如果是相电压a-n、b-n或c-n，某相电压只有195v，其他两相正常，线路无断点，则故障分析为线路长，线径小，压降大，
如果是相电压a-n、b-n或c-n，某相电压只有195v，其他两相或高于220v，三相矢量和相等，则故障分析为三相负载不平衡，导致相位角偏移。
不知是否能够帮到你
你要确定是在变压器输出端低还是在用电区低，如果是在变压器到配电柜上测的，这问题不大，变压器有调节旋钮调节输出电压的，如果是在用电区，那就要查线路了
按理不可能这么低，要么10KV进线低了，如果这个排除，就是变压器电压档位调整一下
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