酒店收银主管的工作内容？

　　一、酒店收银主管主要工作内容如下：
　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；
　　2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练；
　　3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银员的班次进行灵活调整；
　　4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；
　　5、负责班组的组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错；
　　6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结帐工作顺利进行；
　　7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性；
　　8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况，及时跟踪；
　　9、对突发事件在与大堂值班经理协商后，按照规定的权限金额予以处理，事后上报财务经理；
　　10、完成领导交办其他的工作内容。
　　二、酒店收银主管岗位要求：
　　1、中专以上文化，年龄25~35岁；
　　2、具有两年以上的饭店收银工作经验，了解饭店收银运转系统；
　　3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店管理的有关知识；
　　4、具有独立处理现场事件的能力，具有一定的沟通和协调能力；
　　5、身体健康，能胜任本职工作。

收银主管岗位职责:
1、确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
2、合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
3、解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
4、执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回；
5、负责现金室的规范操作；
6、控制现金差异；
7、做好本部门的损耗防止工作；
8、负责收银台的商品促销；
9、负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等；
10、负责本部门自用品的申购；
11、负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作；
12、熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障；
13、负责与其他部门保持沟通和协调。
主要工作：
1、组织每日晨会，阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题，表扬优秀的顾客服务例子，分析超市的经营业绩等；
2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等；
3、为所有收银机设置零用金；
4、确保非开放的收银通道无顾客通过；
5、保障收银的快速、顺畅、准确，合理安排收银机开放，既节省人力，又没有顾客排队；
6、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码问题、价格错误等；
7、负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等；
8、为收银员兑换零钞；
9、营业期间，进行大额提取；
10、为每一位收银员做班结工作；
11、分析先进差异，提出解决方案；
12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域；
13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行，及时排除故障；
14、做好大宗顾客的结账工作，为有需要的顾客提供帮助；
15、检查收银机钥匙是否正确保管，收银发票纸带是否正确保管；
16、协助安全员解决好收银出口处的安全门警报问题。
辅助工作：
1、将收银时发现的条码问题、价格问题、包装问题等反馈给楼面；
2、每台收银机的用具是否收回；
3、将收回的衣架、CD架、磁带架、防盗标签送回楼面部门；
4、本部门营运办公用品的申购；
5、审批各种假单、申购单、考勤表等；
6、处理突发事件；
7、月度五星级收银员的评选；
8、维持收银区的环境整洁；
9、协助做好防火、防盗工作。（联商网）