1、只要你网上购票成功，就能查到你的订单。你可能 查询的方法不对。也可以用订票时间段查询。2、取票凭身份证原件，不需要订单。3、网上购票成功，你可凭二代身份证原件到全国任何一个售票点或自动售票机上取票，自动售票机取票和火车站窗口取票免费，代售点取票收手续费5元每张。 4、只要你留足取票进站验票上车的时间，开车前取票即可。
