您好:
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 设定--应用程序管理器--全部--音乐播放器--清除数据
2. 重启手机试试
3. 备份重要数据恢复出厂设置试试
若问题依然存在，可能是系统问题，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
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