我遇到的问题一样,我是前天升级更新后,今天开机就在这2秒出现一次闪烁,我打开桌面的网银助手也没反应。打不开什么,最后我在控制面板里把网银助手卸载了。点桌面左下角开始---设置----控制面板-----添加或删除程序。 卸载后重新安装,我试了重新安装也没用。你要急用你先换其他网银吧。我打工行人工服务也无解。据我了解很多人都出现这个问题了。估计是软件或者工行网银服务系统有问题了。先卸载了吧。省的影响上网,看着不爽。
有达人成功解决方案,你可以参考:1、先把相关所有组件卸载,重启,然后再下载安装,记住,要全英文目录!2、把网银助手卸载了以后再插上U盾重新安装了一下就好了。
请您进行以下操作:
(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;
(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签,在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”,点击确定后,请重新启动电脑;
(4)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您将其完全卸载。
目前我行网上银行及U盾支持在WINDOWS98、2000、XP、VISTA(32位)系统下使用(32位VISTA可以使用U盾,但无法下载及更新证书)。如果您的操作系统不符合要求,建议您更换上述操作系统后再进行操作。
我行U盾不同于普通U盘,是没有盘符显示的。U盾安装使用方法如下:
1. 安装U盾驱动程序:如果您是第一次在本机上使用个人网上银行,请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序。
2.下载U盾证书信息:申请U盾后,您可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。您也可以登录工行个人网上银行,进入“U盾管理”->“U盾自助下载”,完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功,请您本人携带有效身份证件、U盾、网上银行注册卡或注册账户到当地指定柜台办理“U盾下载”。
3.U盾使用方法:下载完成后,使用U盾进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时,我行系统会自动提示您插入u盾证书进行签名交易,您只需根据系统提示插入u盾证书,点击“确定”及支付页面的“提交”,然后输入u盾证书密码,经系统成功验证后即可完成签名交易。
上面所说的我也遇到了,按照上面的回答也重试过了,工行网银助手到“安装向导”这,就显示“软件正在更新,请销后按上面说的弄了还是不行。不知道什么原因。 如果 按上面说的弄了还是不行。 打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”--> ;可信站点''---里把工行门户网站网址 www.icbc.com.cn 删除 就OK了.这一条是我自己装的时候摸出来的我的上面有2个 www.icbc.com.cn 我删了一个就OK了 .
网银助手你可以不用安装,你现在先把网银助手卸载掉。
U盾的安装不需要网银助手也可以,首先打开工行网站,点击个人网银登陆右下角的网银助手,然后在新页面的最下面点击分步安装,然后安装第二步里的驱动程序,再根据第四步的提示下载证书就可以了。
先把工行网银助手卸载,可以从任务管理器进程选项结束进程来关闭,然后从360安全卫士软件管家里的股票网银来下载安装工行网银助手2.0,大小7.12M.此程序应该是升级之前的版本就可以正常使用了,安装后在提示升级,不去升级即可。希望对你有帮助,
这种情况是你电脑有问题:网银助手只是个辅助工具,可以不用它,用工行网址登陆,然后下截u盾控件安装就可以了。