尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。建议您将电视机恢复出厂设置后观察使用，若问题仍得不到解决，就有可能是多媒体板的问题。建议您及时与海信全国服务热线联系。希望能帮到您。谢谢您使用海信产品。
如果直接是显示蓝屏，那就是接口问题了！报修吧~
