三星i9008l触屏手机返回键失灵

您好:

       根据您的描述，您可能是第三方软件问题所导致，可以尝试备份重要数据恢复出厂设置，观察触屏和返回键是否可正常使用，若还是无法正常使用，可能是屏幕和按键的问题，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
       服务中心查询网址： 
       http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

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1. 可能是第三方软件问题所导致，

2. 可以尝试备份重要数据恢复出厂设置，

3. 观察触屏和返回键是否可正常使用，

4. 若还是无法正常使用，可能是屏幕和按键的问题，建议您将手机送至你就近的服务中心检测一下。

如果扯掉贴膜问题还有的话，请遵照以下步骤：
1，重新校准触摸屏 按屏幕下面中间的白键――设置――手机――触摸输入――触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可；
2，把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉；
3，来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置；
4，关机稍等两分钟后再开机；
5，关机把电池拆掉几分钟后再装上开机；
6，把电话卡和内存卡拆掉再装上；
7，主题和软件装得多的话，改回原来的主题，卸掉一部分软件；
8，以上都没办法排除故障，那就得软格了，就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了，可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵，那就没法备份了也没法软格了。
软格前，建议把内存卡取出，不然一同格掉了。