您好
问题出现在：你完善支付宝（或者注册支付宝）时填的身份证和用户名与你实名认证时填的身份证和用户名不一致！也就是说，这两个地方你用了两个身份证号码！要实名，就必须用你注册时候填的那个身份证号码！
实名认证打款认证环节，银行卡名字必须和申请支付宝时的身份证的名字一致，否则无法通过验证，不能使用他人银行卡进行验证
申请个人实名认证的流程
1、打开支付宝网站，登录支付宝账户，点击 账户设置——基本信息——实名认证——立即认证；
2、填写身份证信息、支付密码，点击 下一步 进行身份验证；
3、确认姓名和身份证号码无误，点击 确定，系统自动进行实名制校验；
4、通过身份信息验证，进入验证银行卡信息页面，填写银行卡相关信息，校验成功点击 下一步，系统发送短信校验，接受并填写校验码完成校验；
5，点击 下一步，会给该银行卡进行打款验证（打款时间：1—2天）；收到打款且查询打款金额后，登录支付宝账户，进入认证页面，输入收到的打款金额，完成金额的确认；
6、通过支付宝实名认证v1。
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