请您拨打腾讯客服电话。核实后就会返还给你的
正常的话 充值得先进游戏登录一下商城才行
因为你还没有创建账户，如果创建好，你在充值时他会出现你的角色名，如果你没显示可能就是被忽略了。
你进一下商城再退出来 看看有没有
你好。你必须先上号创建好号之后充值点券。可以拨打腾讯客服
是不是你创错区了？还是忘了在那个区冲了？有可能是因为卡机现象
