诺基亚公司介绍

根据诺基亚目前的全球组织构架，中国市场（包括内地、香港、澳门和台湾）是诺基亚全球五大战略性地区市场中唯一的国家市场，凸显中国对于诺基亚全球战略的重要意义。

自2007年4月1日，诺基亚网络事业部和西门子从事与运营商相关的网络业务部门合并后的诺基亚西门子通信公司开始运营；它拥有世界一流的固网移动网融合能力，深厚的全球市场基础，是行业中最大也是经验最丰富的服务性组织之一。

诺基亚将于2008年1月1日起正式采用新的组织架构。在新的组织架构下，诺基亚现有的终端业务部门和平行的部门结构将被三个部门替代：终端部– 负责为市场提供最好的终端产品组合；服务与软件部 – 体现了诺基亚的战略重点：即发展面向消费者的互联网服务、企业解决方案和软件；市场运营部—负责管理诺基亚的供应链、销售渠道和市场营销活动。此外，诺基亚将设立企业发展办公室，来优化诺基亚的战略发展能力和增长潜力，并与首席执行官一起为各个新部门之间的整合提供运营支持。

从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并致力于将中国发展成为诺基亚的全球人才基地。

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中国第一

2006

12月，创新概念，全新体验 – 诺基亚中国内地首家全新诺基亚专卖店在北京开业
11月，诺基亚赢得广东移动核心网络扩容项目，成为广东省主要GPRS网络提供商
10月，诺基亚东莞手机生产基地增资扩建二期厂房投产。四川红原县诺基亚希望小学落成。
9月，诺基亚获得中国208亿人民币的合作项目，中芬总理见证签字仪式
8月，诺基亚与银联商务联袂推出NFC手机支付新应用
7月，全亚洲第一家诺基亚旗舰店在香港隆重开幕
6月，诺基亚和西门子宣布合并诺基亚网络事业部和西门子与运营商相关的业务部门，组建新公司，新公司的名称为诺基亚西门子通信公司 (Nokia Siemens Networks)
5月，诺基亚苏州工厂庆祝第100万台移动网络产品下线
4月，诺基亚扩大在华移动基础设备研发力度 - 成都研发中心专注于诺基亚核心网技术
3月，诺基亚与中国普天成功完成TD-SCDMA互联互通测试
2月，诺基亚在华赢得河南移动通信有限责任公司价值1.7亿美元的GSM扩容和同
1月，诺基亚公司赢得福建移动“无线一键通”合同

2005

12月，中国移动通信、摩托罗拉和诺基亚在北京共同启动了由三家企业联合发起的“绿箱子环保计划—废弃手机及配件回收联合行动”。
11月，诺基亚“完全移动生活2006”大会在北京隆重举行。会上全面展示了诺基亚最新的移动设备、技术、服务和解决方案。
10月，中国普天与诺基亚签署建立合资公司合同，共同研发生产3G移动通信网络产品及解决方案。
9月，诺基亚创新软件园奠基仪式在杭州举行，诺基亚与浙江省的战略合作又上新台阶。
8月，诺基亚成都研发中心成立，四川电信-诺基亚增值业务应用中心同时揭牌，诺基亚与四川电信、电子科技大学以及成都数字娱乐软件园签署合作协议。
7月，诺基亚在湖北与武汉凡谷电子技术股份有限公司签订国际采购战略合作协议，本地化战略日臻完善。
6月，诺基亚积极支持“助学长征”公益活动，用科技传递爱心。
5月，星网工业园一期增资扩建，二期启动的签约仪式在北京举行。
2月，诺基亚（中国）举办成立20周年庆祝活动。
1月4日，完成四大生产性合资公司合并，成立诺基亚首信通信有限公司。
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2004

诺基亚推出其首款GSM折叠手机诺基亚7200
广东移动与诺基亚共同推动“无线一键通”业务
诺基亚中国公司发起了为西藏边坝中小学生捐献学习用品的员工志愿活动。这次活动得到了公司领导的高度重视和全国数十个办公地点的员工以及合作伙伴的积极响应。
诺基亚赞助了“国际跳水冠军巡回赛”，并向出征雅典的跳水健儿赠送30部诺基亚6600移动电话，预祝他们在奥运会上“汇聚梦想，再创辉煌”。
诺基亚在包括香港、台湾在内的全国二十二所高校开展“诺基亚智勇双全群英会”活动，教育并倡导大学生树立正确的人生观，全面提升综合素质，以健康的体魄和充满朝气活力的状态踏入社会。
5月，诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛•奥利拉访华，宣布扩大诺基亚在华研发规模。
4月，负责网络产品物流运作的首个诺基亚亚太区集成配送中心落户苏州工业园区。该中心的建立标志着中国已经成为诺基亚全球物流、供应链的重要组成部分。
1月以来，诺基亚赢得中国整体手机市场的第一。

2003

诺基亚宣布将对其在中国的四家生产性合资企业进行整合。
诺基亚在上海设立企业创新机构亚太区新业务发展中心。
诺基亚在中国共推出15款手机产品，赢得中国GSM手机市场第一。
推出中国市场首款拍摄视频片段的图像手机诺基亚3650。
推出其“妙笔”系列首款产品诺基亚6108。
推出其首款音乐手机诺基亚3300。
推出其首款CDMA1X手机诺基亚2280，采用诺基亚自有CDMA芯片。
诺基亚与华为签署协议，双方相互授权使用与WCDMA有关的专利，包括在全球范围内制造和销售WCDMA基础设施。
诺基亚与天津公共安全部门签订800 MHZ TETRA IP数字集群通信网络合同。这是中国第一个TETRA IP 网络，也是中国大陆目前最大的一个公共安全TETRA项目。
诺基亚与北京正通网络通信有限公司共同组建北京市无线政务网。
诺基亚与海南移动合作建设西沙GSM移动网络，使中国移动将网络覆盖延展到祖国最南端。
Hutchison 3G HK与诺基亚共同部署其三代（3G）WCDMA网络的核心网设备。

2002

诺基亚与中国移动就双方在移动数据应用领域开展合作签订了备忘录。备忘录具体合作内容将涉及多媒体信息服务（MMS），基于位置的服务（LBS）等面向3G的数据业务。
诺基亚与福建移动在整套现网上使用诺基亚7650手机成功发送了中国第一条基于GPRS的多媒体信息（MMS）。
香港CSL公司选用诺基亚多媒体信息服务解决方案推出了亚洲第一个多媒体信息服务。
诺基亚与中国领先运营商成功完成了亚洲第一个基于GPRS网络的多媒体信息服务（MMS）的漫游与互联。
诺基亚在中国北京的实验网上通过其3G商用网络和双模终端打通了中国第一个基于3GPP R99 2001 6月版标准的3G WCDMA分组数据电话。
诺基亚面向亚太市场推出诺基亚3610，这是诺基亚首款完全由位于北京的诺基亚产品开发中心设计研发的产品。
诺基亚D500多业务接入平台成为中国第一个获得批准的下一代宽带接入产品。
诺基亚推出国内市场首款内置数码相机的图像手机诺基亚7650。
诺基亚杭州研发中心正式开业，与本地研发伙伴在3G研发方面展开紧密合作。
诺基亚和中兴通讯在北京成功完成了基于3GPP R99 2002 3月版本的WCDMA系统互联互通测试（IOT）。

2001

2001 诺基亚从中国出口突破25亿欧元，继续保持业内最大外商出口企业的地位。
诺基亚率先与中国移动签订备忘录，共同支持开放的移动框架，确保实现完整的全球移动业务市场。
诺基亚率先在中国建立的世界一流高新产业基地－星网（国际）工业园宣布开业。
诺基亚和中华网集团共同首次推出基于宽带网络的成熟产品。
诺基亚与福建移动和山西移动在中国首次部署诺基亚创新的基于位置服务的解决方案。
诺基亚发布了第一款为中国设计的功能全面的移动电话。
诺基亚率先通过了信息产业部800MHzTETRA设备的型号核准测试。诺基亚与湖北全通电信有限公司开通中国内地第一个正式运行的800MHz TETRA系统试验网。
诺基亚成为唯一可以提供世界上最小最先进的TETRA终端－THR850和具备中文功能的TETRA系统的厂商。
诺基亚与福建移动在福建泉州共建中国第一个多媒体信息服务试验网，并在现网中成功发送第一条多媒体信息。

2000

在中国启动世界上第一个能与最新商业标准兼容的GPRS网络。
中国第一个大容量I系列交换机系统落户福州。
签订中国的第一个商用WAP合同。
签订中国和世界上第一个基于GPRS的WAP服务。
第一个将IP、WAP技术引入数字集群系统。
诺基亚D50e是中国第一个获得信息产业部入网证的DSLAM产品。

1999

率先在中国推出第一款WAP手机诺基亚7110。
合作建立中国第一个下一代互联网Ipv6实验网络。
向台湾提供亚洲第一个GPRS网络。
合作建立WCDMA实验网络。

1998

签订中国第一个双频网络合同。
推出中国电信业第一个无线数据套件中文版。
率先推出手机中文输入技术。

1997

交付中国第一个GSM1800网络。

1996

向中国提供第一个国际漫游网。
接通中国第一个GSM1800网络电话。
首家推出同时支持简、繁体中文短讯的移动电话诺基亚8110。

1995

接通中国第一个无线数据电话。
建立首家大规模生产GSM系统设备的合资企业。

1994

接通中国第一个GSM电话。

1993

率先在中国推出GSM移动电话。

1991

向香港电信CSL提供亚洲第一个GSM网

诺基亚中国2007年战略目标

1. 成为我们所及业务领域中的第一；

2. 成为最受政府、运营商和消费者欢迎首选的国际性企业；

3. 成为能够吸引和保留优秀人才的最佳雇主。

http://www.nokia.com.cn/A4583069

1、NOKIA的客户体系在04年前后就已经独立自成一个体系，不再是以前的直属部门。

2、如果是投诉维修等事情，不如拨打400免费电话；

3、如果是其他的事情，你还是拨打总机要求解决吧。

下面有各地详细的总机号码，总的来说，NOKIA的总机还是态度比较友善。