1、买家拍下宝贝还没有付款操作,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
2、买家拍下宝贝已经付款操作,若卖家无法继续履行发货义务(包括卖家缺货、少货等情况),建议积极联系买家说明具体情况。
提醒:买家已经付款的情况下,卖家是无法主动操作退款给买家的,需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家,只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉,请卖家及时下架无货商品,否则后续买家发起投诉维权后,淘宝将按规则严肃处理。
电话淘宝客服,快件没有接收会被快递公司退回,这样不会扣你的快递费(如果你买了运费保险的话),如果过期对方电话给你,你请他询问淘宝客服该怎么办
等快递退回来就是了,地址填错了是对方的错,你发货了然而对方不收货,来回运费应该是由买家承担,你不用负责任的!钱是他出了,你怕什么?买家也不会没事做花几十块钱就为了给你个差评吧,可能是他现在工作没时间上旺旺,他会联系你的。不用急!
最好你打电话和淘宝客服说明下,还有,把他买你的东西的证据或者聊天记录,和打电话的记录时间都拍下来,做为以后出现矛盾的证据,这样你自己也有理
淘宝是很公平的也会分析责任的,不用担心,如果买家联系你可以和买家协商解决这也是淘宝的一贯方法。