作为管理者沟通很重要 影响沟通的因素有哪些?

2024-12-14 04:44:55
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回答1:

影响团队沟通的因素
1、团队成员的角色分担
(1)积极角色:领导者、创始者、信息搜寻者、协调员、评估者、追随者和旁观者。
(2)消极角色:绊脚石、自我标榜者、支配者、逃避者。
2、团队内成文或默认的规范、惯例
3、团队领导者的个人风格
4、团队作出决策的模式
(1)沉默型:某些建议不经讨论就被放弃,沟通几乎不发生;
(2)权威型:成员可能讨论问题,但最后还是领导说了算。这种方式不易获得创造性思想;
(3)少数人联合型:少数人结成一派作出的决策,也没有经过团队内的充分沟通;
(4)少数服从多数型:这是一种被广泛采用的团队决策模式;
(5)一致性:将问题通过公开讨论,所有不同的观点都被充分考虑;
(6)完全一致型:所有成员都完全同意或支持某个观点。
5、团队规模。
团队规模越大,可利用的信息、技能、才能、背景和经验就越多样化,但相应地,个体参与的机会就少。研究表明,较大规模的团队中,权利和力量大的人支配着可用于交流的时间。

回答2:

管理人员的主动性很重要,沟通方法也需要讲究,不能以一种俯视的姿态跟员工沟通,那样会抑制员工的发言。。。沟通的环境要和谐轻松,不然没人愿意跟你说话。同时管理者对于一些员工提出来的疑问以及话题应及时回复,这对于维持沟通很重要。