尊敬的金山网络用户您好：
由于获得的信息有限，无法帮您判断问题的具体原因。建议您下载戴尔官方的驱动安装一下试试。
下载地址： http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cndhs1/Product/inspiron-14
感谢您的支持，祝您生活愉快！
如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问
您好：
您DELL笔记本底部有一张标签，上面有service tag号码，把他记下来，然后到官方的网站下载。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
又是被驱动精灵毒害的不明真相网友。。。我建议你多花3分钟时间到DELL得官网去下载官方发布的正式版驱动程序。。如果不清楚，加我详询。。。
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