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您好，很高兴为您服务！
根据您的描述，在您的移动网络正常的情况下,应该是您手机的设置问题,找到手机里彩信设置的选项进行设置.
如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。
如果您满意我的回答，望采纳，祝您生活愉快。
您好，下载彩铃的方式如下：（一）网站：登录 www.118100.cn 操作自由无极限。（二）语音：天翼手机用户拨打118100，固话和小灵通用户拨打118101，根据提示语音操作，接通后按电话市话资费标准收取。（三）人工台：拨打16865100，说出要下载的铃音名称，人工坐席为您操作，接通后按电话市话资费标准收取。（四）短信：发 “DG” 彩铃编号或发送歌曲名或歌手名到118100/10659100。C网用户上行按0.10元/条收短信费。（五）WAP方式购买：C网用户登陆WAP门户（wap.118100.cn）后，进入七彩铃音页面进行订购。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
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