AI撤销上一步的快捷键就是ctrl+shift+z，不能用是因为AI的快捷键和搜狗输入法有冲突，将搜狗输入法的快捷键关掉即可。
工具：电脑，搜狗输入法。
1、将系统输入法切换为搜狗输入法。
2、鼠标指向搜狗输入法，点击鼠标右键，选择【设置属性】。
3、在当前界面，点击界面左边的【按键】。
4、在界面下方找到符号大全，可以看到当前快捷键和AI快捷键有冲突，导致AI不能用。
5、将符号大全前面的对勾去掉，点击【确定】即可。
AI返回上一步的快捷键是ctrl+shift+z，如果不能使用就是和搜狗输入法快捷键冲突了。
1、打开AI。
2、如果在使用搜狗输入法的状态下，直接按ctrl+shift+z，就会调出搜狗输入法的符号大全页面。
3、在使用撤销上一步快捷键时把输入法调到系统自带的输入法，也可以去更改搜狗输入法的快捷键。
4、然后再使用就可以了。
ctrl+shift+z没错，你看看搜狗按键设置那。把那些勾全部去掉
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